Utiliser EventOps sur téléphone

Sur téléphone, le navigateur donne accès aux outils du terrain : consulter les informations, suivre le conducteur, réaliser les tâches ou retrouver une personne. Le menu est adapté à ce travail.

Le navigateur et l’application mobile ont des commandes adaptées au téléphone. La préparation de l’événement et les réglages restent sur le web.

Retrouver son événement

1. Connectez-vous — nouvel onglet avec votre compte habituel.
2. Vérifiez l’organisation dans Compte → Organisations.
3. Ouvrez votre événement depuis Événements.
4. Utilisez Menu pour accéder aux modules disponibles et à Documentation.

Les modules visibles dépendent des réglages et de vos accès. La documentation s’ouvre dans un autre onglet pour conserver votre écran de travail.

Préparer sur un écran plus grand

La création d’événements, les réglages et l’import de modèles de checklist sont prévus sur tablette ou ordinateur. Leur absence dans la navigation du téléphone ne signifie pas nécessairement que votre compte manque de permissions. Dans le conducteur, Plus d’outils regroupe notamment les vues enregistrées et l’export sur téléphone.

Pour suivre une tâche, ouvrez son détail et lisez les consignes avant de valider. Les petites listes et les filtres servent à retrouver le travail utile sans parcourir tout l’événement.

Dans l’application mobile

Si votre organisation vous a donné accès à l’application mobile, connectez-vous avec votre compte et ouvrez l’événement. Les modules proposés dépendent de vos accès et des outils activés pour cet événement : conducteur, checklists, main courante, incidents, informations, annuaire, documents, chat et diffusion.

Ouvrez les modules utiles avec une connexion avant de partir. Dans Documents, vérifiez le nombre de fichiers disponibles sur cet appareil avant de couper le réseau. Garder après l’événement prolonge la conservation d’un fichier ; ce choix seul ne prouve pas que son téléchargement est terminé. Une copie disponible reste une copie de la dernière version reçue : les changements de version et d’accès sont revérifiés à la reconnexion.

Pour les incidents, distinguez la transmission et la prise en charge. Dans le chat ou les diffusions, un envoi en attente n’est pas encore reçu. Si l’appareil ne parvient pas à conserver votre saisie, le formulaire reste ouvert et affiche l’échec : réessayez depuis ce formulaire.

Vérifier le réseau et les notifications

Avant de partir sur le terrain, ouvrez l’événement et les documents nécessaires avec une connexion disponible. Contrôlez les messages d’état de l’application : selon l’outil, une action hors connexion peut être désactivée ou rester en attente d’envoi.

Ne considérez pas un élément « en attente » comme transmis. Au retour du réseau, vérifiez sa synchronisation et les éventuels conflits avant de recommencer l’action.

Réglez les notifications sur le téléphone utilisé. Le centre d’aide se consulte en ligne ; ces guides ne garantissent pas leur disponibilité hors connexion.